SnowMAN: ServiceNowのリアルタイムインシデントモニタリング
SnowMANは、Aayush Srivastavaによって開発されたChromeのアドオンで、ServiceNowのリアルタイムインシデントモニタリングを提供します。SnowMANを使用すると、ユーザーは簡単にServiceNowのインシデントをモニタリングし、時間計算のために必要な調整を行うことができます。
SnowMANを使用するには、単にSNOWのインシデントを開き、アドレスバーのSnowMANアイコンをクリックします。アイコンをクリックする際には、インシデントが開かれて表示されていることを確認してください。必要に応じて、ページをリロードして更新を行うこともできます。
SnowMANの主な機能には、リアルタイムのインシデントホップ時間スパンのモニタリング、時間計算のためのSLAウィンドウの調整、年ごとの休日の調整、インシデントの解決-拒否-解決の調整、および「MRTまでの時間」の表示が含まれます。このアドオンは、カラーインジケーターと定期的なアップデートを備えたユーザーフレンドリーなデザインも特徴です。
SnowMANに関するバグや問題は、直接開発者にメールで報告することができます。
SnowMANは、Chromeプラットフォームで利用可能な無料のアドオンです。リアルタイムのインシデントモニタリングと効率的な時間計算を必要とするServiceNowユーザーにとって貴重なツールです。
